電動車電池爭端隱憂浮現!經銷商警告澳洲恐迎訴訟浪潮
澳洲汽車經銷商協會發布報告警告,現行的澳洲消費者法尚未準備好因應電動車激增的市場現況,未來恐爆發訴訟浪潮。報告指出,隨著電動車車齡增長,車主對電池壽命的期望與電池自然的容量退化之間將產生嚴重衝突,特別是在過保固期後。
部分電動車更換全新電池的費用高達 43,000 澳元,遠超過車輛本身的剩餘價值,容易引發法律糾紛。
由於法律與保固條款均未明確定義「可接受的電池退化程度」,報告建議車廠應制定明確規範,例如八年後維持 70% 電量屬正常範圍。
續航落差:許多車主因車輛無法達到廣告宣稱的理想續航里程而感到失望,長時間的保固與行銷宣傳容易讓消費者產生過高的期望。
電池更換問題還受到供應鏈牽制,因電池僅能透過海運運送,導致更換零件往往需花費數週甚至數月才能送達。
存放門檻存疑, 雖然部分經銷商選擇自行囤積電池庫存,但這需要專用的存放空間、特殊設備以及接受過安全操作培訓的專業技術人員。
責任失衡情况存在: 報告強調,儘管車廠掌控了車輛設計、軟體、診斷與零件供應,但目前的法律與財務負擔卻過度傾斜並落在了前端經銷商身上。
調查特別指出,部分新興的中國品牌使問題更加惡化,其溝通效率低下且態度反覆,常將售後責任推回給經銷商。
車廠封閉缺乏沟通,報告批評部分原始設備製造商(OEM)態度專斷且缺乏溝通,甚至拒絕分享有助於診斷重複性故障的技術數據。
