聯邦銀行將向客戶收取新費用

澳洲最大的銀行宣布調整其日常交易費用，現在僅向客戶提取現金收取 3 美元的費用。

聯邦銀行本週通知客戶，它將關閉其“完全存取帳戶”，並將客戶轉移到其“智慧存取帳戶”。

從 1 月 6 日起，新帳戶將在分行、郵局或電話每次提款時收取 3 美元的費用。

如果客戶未滿 18 歲或因殘疾而依賴櫃檯服務，這些優惠將無效。

「我們聯絡您是為了通知您，在審查了不再出售的交易帳戶後，我們決定關閉我們的 Complete Access 帳戶。在 2025 年 1 月 6 日或之後，您的帳戶將更改為 Smart Access 帳戶。」聯邦銀行在給客戶的電子郵件中表示。

聯邦銀行 3 美元的費用與其他主要銀行一致。 ANZ 對分行的「工作人員協助」交易收取 80 美分至 2.5 美元之間的費用，而 NAB 和 Westpac 將對員工協助交易的客戶收取 3 美元的費用。

儘管聯邦銀行堅稱沒有計劃實行無現金化，但它已經開設了許多

“專家中心”，沒有處理實體現金的櫃員。

相反，這些專業中心專注於商業和房屋貸款產品、信貸便利和商業服務。

在此之前，該公司宣布全年將在截至 2024 年 6 月的年度支出 4.1 億美元用於現金服務。

此舉激怒了顧客，數百人透過社群媒體發洩不滿。

一位人士表示：「如果這種情況真的發生，我將關閉所有帳戶，我的丈夫和女兒也將關閉。」

「被指控拿取自己的錢是完全錯誤的，談論反向銀行搶劫。來吧，聯邦銀行做得更好。」另一位寫道。

「就像他們沒有賺到足夠的利潤一樣！我可能會尋找另一家銀行。」另一位寫道。

「真是個騙局。」

顧客被迫花幾個小時才能找到 ATM

聯邦銀行並不是唯一一家改變澳洲人獲得現金的方式的銀行。

對於那些仍然依賴硬通貨的人來說，澳洲透露了嚴峻的消息。

隨著銀行業日益數位化運營，五年來全國一半以上的 ATM 機被摧毀，光是上一財年就有近 450 家分行和 ATM 機關閉。

金融研究機構 Canstar 發布的另一份報告發現，雖然地區性銀行分行關閉速度有所放緩，但去年關閉的 230 家分行中有 52 家是地區性分行。前一年，112 個地區分支機構被關閉。

Canstar 數據總監 Sally Tindall 表示：「如果你問任何依賴這 52 家分行進行日常銀行業務的人，他們不會認為這是一場勝利。」

同時，參議院三月的一項調查顯示，澳洲地區和農村地區特別容易受到無現金社會的影響。

一項調查獲悉，當地一家銀行關門後，偏遠的澳洲人帶著裝滿現金的手提箱飛往該市進行存款，而搶劫、詐騙和虐待老人的報道也很普遍。

其中一個例子是，澳洲兩家主要銀行確認將在沒有任何警告的情況下削減當地分行後，西悉尼的居民感到非常憤怒。

每天，居民、小型企業主和家庭都會走進位於大悉尼西區的澳洲聯邦銀行 (CBA) Doonside 分行，該分行已為社區提供銀行服務近 60 年。

Blacktown 議員 Stephen Bali 在最近的聲明中表示，2018 年至 2024 年 2 月期間，CBA 已關閉了全國 350 多家分支機構，並在過去五年中削減了 54% 的 ATM 機。

巴厘島在最近對NewsWire 的評論中表示，該郊區居住著「大約10,000 名60 歲以上的人或被確定患有長期慢性健康問題的人」，他們現在「被迫至少花半小時往返於一個主要的目的地」。「購物中心以滿足他們的銀行業務需求」。