Optus網絡故障影響000緊急電話，維州警方跟進約40名受影響來電者

Optus週一下午發生網絡故障，導致維州、南澳、塔州及北領地部分用戶語音通話受影響，部分Triple Zero（000）緊急電話亦一度無法正常接通。

故障約於下午1時30分開始，持續約1小時15分鐘，Optus表示問題在下午3時左右獲得解決。

事故期間，約19萬名Optus客戶曾出現兩次撥號未能接通指定對象的情況，但這並不代表19萬通000電話受到影響。

Triple Zero Victoria表示，Optus提供資料顯示，約40通緊急電話曾在接駁Telstra全國000服務時遇到困難。

Optus其後表示，共有41宗受影響個案轉交維州警方進行安全確認，而維州警方稱最終完成約40次跟進，沒有發現傷亡或其他嚴重後果。

南澳警方亦因這次故障進行兩次安全確認，兩宗個案均沒有發生事故。

維州衛生廳長Ingrid Stitt批評事件「令人極度失望且不可接受」，並指出這已是過去12個月內Optus或Telstra第三次發生影響緊急服務的網絡事故。

今年7月8日，Telstra曾發生大規模網絡故障，造成604通Triple Zero電話無法接通。

而在2025年9月，Optus亦曾發生長達近14小時的嚴重故障，當時共有605次000撥號，其中約75%未能成功接通，事件其後被指與兩宗死亡個案有關。

澳洲通訊與媒體管理局（ACMA）及Triple Zero Custodian將調查最新Optus事故，以確認電訊商是否履行保障民眾在緊急情況下撥打000的法律責任。