Optus服務中斷事件引發CEO凱利·拜耳·羅斯馬林辭職

兩週前Optus服務中斷的後果導致CEO凱利·拜耳·羅斯馬林（Kelly Bayer Rosmarin）立即辭去了她的職位。

自從這次嚴重的網路中斷以來，關於拜耳·羅斯馬林的辭職傳聞一直在不斷發酵，上週末她在參加一個關於該問題的參議院調查後，這些傳聞更加強烈，據說這次服務中斷影響了高達 40%的澳洲人口。

拜耳·羅斯馬林說：“經過一些個人反思，我已經決定辭職對Optus未來發展最有利。”

她補充說：“能夠領導Optus團隊並服務我們的客戶，是一種榮幸和特權。我為團隊的許多成就感到自豪，並感謝Optus團隊、（新加坡電信集團CEO Yuen Kuan）文和集團的 支持。我祝福每個人和公司未來一切順利。”

這家新加坡電信集團旗下的公司在服務中斷的餘波中受到了公眾的密切關注，這次中斷影響了企業和消費者的支付和互聯網接入，甚至導致公眾無法撥打緊急服務電話。

儘管Optus面臨持續的品牌損害，文卻對拜耳·羅斯馬林在任期內改善財務業績、市場份額增長、創新和員工參與度提升表示了敬意。

文說：“Optus在大流行開始時任命了凱利，我們感謝她在這一具有挑戰性的時期所展現的領導力、承諾和努力，感謝她對Optus的奉獻。”

“凱利一直以誠信領導，並時刻把所有利益相關者的最佳利益放在心上。我們理解她的決定，並祝愿她未來一切順利。”

Optus已任命Optus財務長邁克爾·文特（Michael Venter）為臨時CEO，同時公司將進行全球搜索以尋找拜耳·羅斯馬林的繼任者。

自2021年加入Optus擔任財務長以來，擁有25年在澳洲和亞洲的商業經驗的文特將得到前Optus商業董事總經理彼得·卡利亞羅普洛斯（Peter Kaliaropoulos）的支持，他將於 11月22日加入團隊，擔任新設立的營運長職位。

據通報，Optus中斷是由國際互聯網絡在常規軟體升級後對路由資訊所做的更改所引起。

這次中斷發生在去年稍後Optus資料外洩事件之後，當時駭客存取了客戶資訊。

文表示：“我們認識到Optus需要重新獲得客戶信任和信心，因為團隊正在努力應對最近中斷的影響和後果，並繼續改進。”

「Optus的首要任務是為社區和客戶的利益開啟更新的道路。 」

文將Optus描述為新加坡電信業務的「不可或缺的一部分」。

他說：“我們非常認真地看待最近幾週的事件。”

“我們充分認識到Optus在為社區提供連接服務方面的重要作用，以及網路彈性和安全的重要性。”

“這是我們在所有營運市場的首要任務。我對我們的Optus團隊充滿信心，他們會全力以赴，為客戶提供服務，重新贏得他們的信任和信心。”