Mosaic Brands 遭聯邦法院重罰 2,505 萬澳元：未如期交貨近 74 萬筆訂單
雪梨，2025 年 8 月 28 日 — 澳洲大型時尚零售商 Mosaic Brands Limited（旗下擁有 Noni B、Katies、Rivers 等品牌）遭聯邦法院裁定違反《澳洲消費者法》（ACL），因未在合理時間內交付客戶訂單，導致公司支付高達 25,050,000 澳元 的罰款。此案亦標誌著 ACCC 在消費者法違規執行力度上的重大里程碑。
違規事證與涉案範圍
ACCC 指控 Mosaic Brands 在 6 個月內未能按網站上宣稱的 2–17 個工作日內交付商品，涉及約 740,000 筆訂單逾期，其中有4,213 筆訂單未交付。有超過三分之一商品延誤超過 40 天才發貨，反映其接受付款卻未履行交付義務的行為構成誤導與欺騙。
公司現況與經濟影響
Mosaic Brands 已於 2024 年 10 月進入自願管理階段，目前正進行清算流程。據報導，該公司當時負債超過 3.18 億澳元，還拖欠員工薪資與供應商大額款項。Mosaic 所經營的時尚品牌店面與網站相繼關閉，目前已無實體營運。
法律意涵與業界警訊
此案是 ACCC 針對消費者法的一項強力執法行動，具備高度警示意涵。ACCC 旗下高層指出，「交貨時間至關重要，誤導消費者是不被接受的行為。」此外，法院裁罰亦強調：企業不可將違法成本視為「營運開支」的一部分。
