倡導者表示，澳洲工黨計劃的反詐騙法律過於複雜、寬鬆且緩慢

消費者倡導者表示，政府提出的金融詐騙法律改革讓銀行系統逃脫責任，劣於國外政策，對受害者來說過於複雜，且在澳大利亞損失更多數十億澳元之前無法立法。

助理財政部長史蒂芬·瓊斯在國家新聞俱樂部演講中承諾，若銀行、電信公司及社交媒體平台的系統不足，將強制其賠償詐騙受害者，因為詐騙手法越來越複雜。

瓊斯表示，希望在下次選舉前立法，制定行業強制性規範，界定企業責任和應對措施。

他強調，沒有人能逃避責任，標準將提升到整個生態系統。他還表示，電信公司和數字平台必須切斷用於聯繫目標的詐騙通信方式，金融機構需要加強詐騙防護，系統必須與詐騙手法同步進步。

政府的提議採納了銀行業倡導的若干措施，被認為過於複雜且不如英國即將實施的強制性改革消費者友好。

根據英國改革，銀行將被迫賠償受騙的客戶，除非客戶有嚴重疏忽。英國改革背後的原則是保護受害者，同時激勵行業改進其詐騙防護系統，從而降低賠償成本。英國還使用單獨的法律監管其他行業在詐騙中的角色。

墨爾本消費者行動法律中心首席執行官斯蒂芬妮·唐金表示，雖然支持工黨政府的立場，但其反應過於緩慢且不足。她指出，政府的提案過於模糊，沒有提供明確的賠償途徑，如英國系統所做。

2023年，澳大利亞人因詐騙損失了27.4億澳元，較前一年下降了13%，但仍遠高於英國消費者的損失，突顯了澳大利亞人易受複雜詐騙的威脅。

瓊斯表示，目前的法律對澳大利亞來說不夠完善，前政府將所有責任轉嫁給消費者。瓊斯確認，提議的改革不具有追溯力。

金融學者金·索耶認為，提出的改革只是空洞的威脅。他指出，對受害者來說，關鍵是他們是否會得到保護或賠償。

資料來源：https://www.theguardian.com/australia-news/article/2024/aug/01/labors-planned-anti-scam-laws-are-too-complicated-too-lenient-and-too-slow-advocates-say