上次災難發生幾週後,荷蘭國際集團 (ING) 澳洲客戶遭遇重大停電
澳洲最大銀行之一的客戶被禁止使用網路銀行。
ING Australia 在發給 X 的帖子中證實,週三上午,客戶報告了銀行應用程式和網站的問題。
帖子中寫道:「我們知道一些客戶目前在訪問 ING 應用程式和網站時遇到問題。」
「我們的團隊正在調查這個問題,我們很快就會提供進一步的更新。」
「我們對所有受到影響的客戶深表歉意。」
客戶首先於上午 7.30 開始報告 DownDetector 的問題。
然而,週三上午 10 點 30 分之前的最新聲明稱「服務正在恢復正常」。
聲明稱:「大多數客戶現在應該能夠訪問 ING 應用程式和網上銀行並進行付款和轉帳。」
「當我們完成恢復後,一些海外客戶可能會在訪問應用程式和網路銀行時遇到一些問題,我們將在社群媒體上提供更新。」
「我們向所有受到影響的客戶表示誠摯的歉意。」
心懷不滿的客戶在社群媒體上表達了他們對大銀行的不滿。
「看來我今天早上沒有買任何東西。來吧,夥計們,還不夠好。」
「再一次!!!這也發生在兩三週前。」另一位寫道。
「不用擔心,夥計們,只是等著轉賬,這樣我們就可以在今天早上把車從維修中取回來,我們就步行去各處。沒用。」另一位補充道。
就在四個星期前,客戶再次遭遇停電,造成了不便。
ING 澳洲客戶報告稱,10 月 30 日星期三上午 9 點左右無法訪問該網站或銀行應用程式。
在最高峰時,超過 2300 人報告了訪問 ING 澳洲銀行服務時遇到的問題。