新數據顯示，十分之一的租戶會失去全部租金保證金

房東一直在欺騙租客，許多租客在租約結束時因不合理的索賠損失超過2000美元。

新南威爾斯租戶聯盟的最新數據顯示，超過十分之一（13%）租戶在租約結束時會失去全部保證金，平均花費2,314美元。

這是在他們平均住了一年九個月之後。

新南威爾斯州近四分之一的租客正在損失部分保證金，平均高達驚人的813美元。

租賃專家表示，許多這些索賠也可能不合理——但因為擔心無法再租到房子，或是租客不了解自己的租賃權利，讓租客感到無助。

在超過200萬租客的州內，只有63%的租客完全沒有損失租金。

根據數據，某些區域也更容易失去連結。

住宅租賃管理局記錄了向昆士蘭居民索取債券的最常見原因。

清潔是主要原因，2025年12月季度約占理賠的四分之一（22%）。

其他原因包括維修費（16.4%）、租金（17%）、水費（13.5%）。

索賠理由差異甚大。一位澳洲房客表示，他們因廚房檯面上的一個小缺口被收取250美元，另一位則聲稱因地板上的刮痕被收取380美元。

一位房客說，他們的房東想保留房東房客的825美元，理由很奇怪，包括「冰箱後面有灰塵」

租客收到一份列舉的清單，說明為何將近一半的房客保證金被扣留後，感到非常憤怒。

房東聲稱這是「標準的租約結束扣除額。非常正常。」

其中一項原因是《每日郵報》報導的「地毯纖維扁平」。

清單上的其他部分包括80美元用於一個鬆動的燈開關、110美元用於水壺中的石灰垢、110美元用於重新粉刷磨損的牆壁，以及44美元用於冰箱後方的灰塵。

租戶可在澳洲各州的仲裁庭對保證金申請提出異議。

新南威爾斯租戶工會政策與倡議經理Eloise Parrab表示，租戶選擇仲裁的首要原因是債券爭議索賠。

「根據我們對租客的建議經驗，當房東提出全額保證金申請時，當他們接受審查並檢視審裁處的證據與是否合理磨損時，租戶不需負責，通常這代表租客成功了。

坎貝爾鎮、費爾菲爾德和利物浦地方政府區是租戶失去保證金的常見地區之一。

許多因不了解合法租賃權利而失去保證金的租戶未能獲得退款。

Parrab 女士說：「僅僅因為房東已經領取了保證金，租金保證金是租戶的錢，應該退還給他們。」

「（經紀人/房東）需要證據，但他們往往沒有，」她說。

「另一件事是，折舊是租戶常常不知道的事。例如地毯的壽命是10年——如果地毯上有痕跡，那可能是一般的磨損。」

其他物品包括明顯的磨損，包括褪色的窗簾、家具在地毯上的凹痕、磨損的木地板、龜裂的油漆、燈開關處磨損的油漆，或因屋頂漏水或管道不良造成的水漬。

Parrab 女士表示，租戶在質疑保證金時有許多「非常真實的擔憂」

「他們擔心如果提出異議，可能會被列入租屋資料庫。租戶對保證金申請提出異議並不代表應該被列入名單，因此我們可以在這方面給予大家信心，」她說。

租戶常保持沉默的其他原因是擔心會影響他們下租房的能力。

「有人擔心新探員可能會和舊探員打電話交談。不該是這樣，但我們知道這種情況確實會發生。」

租客一搬進來就可以採取一些措施，包括拍攝房屋照片，角落標示日期，並記錄牆上是否有痕跡、鑰匙遺失或其他問題。