Grays 同意為其網站上誤導性汽車廣告支付 1000 萬美元罰款

線上拍賣平台 Grays 同意支付 1000 萬美元的罰款，原因是在消費者監管機構向聯邦法院提起訴訟後，該平台涉嫌在兩年內對其網站上出售的數百輛汽車提供虛假或誤導性描述。

澳洲競爭與消費者委員會指控 Grays 電子商務集團欺騙了至少 750 名顧客購買汽車，這些汽車的廣告中包含有關其品牌、型號或功能的誤導性詳細資訊。

有些甚至存在未向買家披露的“明顯缺陷”，ACCC 表示，這可能導致許多人為車輛支付了超出應有費用的費用。

Grays 承認在 2020 年 7 月 1 日至 2022 年 6 月 30 日期間在其網站上發布汽車廣告時違反了澳洲消費者法。

在配合 ACCC 調查後，它已同意與 ACCC 聯合向聯邦法院提交意見書，要求其就違規行為支付 1000 萬美元的罰款。

ACCC 表示，一些誤導性的汽車描述包括錯誤的製造年份或傳動系統，以及汽車不具備的功能。

清單中未提及的明顯故障包括汽車損壞或儀表板主動警告燈損壞。

消費者監管機構表示，消費者常常必須投入「大量時間和精力來說服格雷一家提供補救措施」。有時，他們必須等待數月才能解決方案，而其他人則必須自費修理描述不正確的車輛。有些人虧本轉售。

「購買汽車通常是一項重大的財務決定，」卡弗說。

「消費者依靠汽車來上班、上學或執行其他任務，他們應該能夠相信拍賣清單中的描述是正確的。

「企業不得誤導消費者所購買的商品。如果他們確實誤導了他們，那就違反了澳洲消費者法。”

ACCC 已接受 Grays 向受影響的消費者提供賠償的可在法院執行的承諾，該公司已為此聯繫了一些受影響的客戶。

雖然 Grays 的承諾將在聯邦法院做出最終命令後開始，但 ACCC 警告消費者警惕假裝代表 Grays 聯繫以提供退款的詐騙者。

它說，任何對補救資格有疑問的消費者都應該直接聯繫格雷斯。