維珍澳洲航空宣布對 Velocity 飛行常客計畫進行重大調整
維珍澳洲航空 (Virgin Australia) 宣布對其 Velocity 常旅客計劃進行更改,該計劃將有兩個獨家新等級以及積分賺取方式。
這些變化將在未來 12 個月內推出,其中包括 Forever Gold 和 Platinum Plus。
要獲得永久金卡會員資格,旅客必須自 2013 年起已累積 12,000 點會員資格積分,其中包括至少 9,000 點維珍澳洲航空市場航班的積分。
Platinum Plus 會員在過去 365 天內必須賺取至少 2000 點積分。
新等級將包括 VIP 電話服務、每年四次免費商務艙升級以及贈送同儕白金會員資格等福利。
這些變化也涉及某些國內航線所需的點數減少;不過,維珍澳洲航空的短程國際航班需要更多積分。
從四月開始,獲得積分的方式也將發生變化,旅客根據票價大小而不是旅行距離獲得積分。
Velocity 執行長 Nick Rohrlach 表示,這些變化旨在實現 Velocity 會員最重視的目標。
他表示:「今天對 Velocity 計劃的改變體現了我們對會員最關心的領域的關注和投資,例如超值的國內兌換以及更好的忠誠度認可。」
「自 2011 年以來,我們首次推出兩個獨家新等級——Forever Gold 和 Platinum Plus——體現了我們對獎勵最常飛行旅客的持續忠誠度的承諾。」
「我們也很自豪能夠進一步減少兌換維珍澳洲航空單程國內經濟艙獎勵座位所需的導入 Velocity 積分,現在的基本票價甚至更低,僅為 5900 積分 – 此舉使會員能夠獲得獎勵航班速度更快。」
「我們為會員提供了比以往更多的方式來賺取和兌換 Velocity 積分,並且很快將有更多機會透過今天宣布的新等級和福利來獲得忠誠度認可。」
「這些新變化透過對計劃其他領域的調整來平衡,以確保我們繼續為會員提供可持續、有競爭力和有價值的主張。」
「我們的首要任務是提前向會員提供有關計劃變更的大量通知,了解他們及時了解情況對於現在和未來充分利用 Velocity 的重要性。」
「我要感謝我們超過 1200 萬會員的持續忠誠。我們期待與我們出色的合作夥伴一起繼續為澳大利亞人提供卓越的價值和選擇。」
Velocity 飛行常客計畫變更概述:
- 推出 Velocity Forever Gold 身份,獎勵對維珍澳洲航空的長期忠誠度。
- 隨著Velocity Platinum Plus 等級的推出,對白金級之外的忠誠度的認可。
- 現在,透過維珍澳洲航空獎勵座位獲得更快的獎勵,單程國內經濟艙票價的基本票價僅為 5900 Velocity 積分(需繳納額外稅費、費用和承運商費用)
- 更改維珍澳洲航空國內航班的其他精選獎勵座位價格,並提高維珍澳洲航空短途國際航班以及國際合作夥伴航空公司的精選航線和客艙的獎勵座位價格。
- 簡化會員賺取或維持會員資格的方式,包括取消符合資格的航段以及根據符合資格的維珍澳洲航空航班支付的總票價授予會員資格積分。
- 降低符合資格的國際合作夥伴航空公司航班的狀態積分賺取率。
- 對於賺取Velocity 積分的信用卡持有者,維持在符合資格的維珍澳洲航空航班上每消費1 美元可賺取5 個Velocity 積分的基本賺取率,同時將其他會員目前的基本賺取率降低至每消費1 美元可賺取4 個Velocity 積分。
- Companion Platinum、Companion Gold 資格和保證經濟艙獎勵座位福利的變更。
- UpgradeMe 積分的 Choice 和 Flex 票價改為單一積分價格;提高符合資格的票價升等所需的最低積分(不包括經濟艙 Lite 票價)