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塔斯馬尼亞北部延長停電事件引發調查,居民對電力回復的不滿增加

上個月,當一系列強冷鋒席捲塔斯馬尼亞州時,數以萬計的家庭因暴風和洪水而長時間失去電力供應。

這場極端天氣帶來了強烈風勢,並導致樹木倒塌,嚴重破壞了當地的電力傳輸線路。

塔斯網路公司(TasNetworks),作為該州的國有電力供應商,表示其電網超過20%的部分受到損壞,導致約15萬名客戶在某個時間段內失去電力供應。

在這場災難性的風暴過後,塔斯馬尼亞北部和西北部的數千名居民遭遇了長時間的停電,有些地區居民甚至長達數天無法使用取暖設備、照明裝置,冰箱無法運轉,甚至有部分家庭無法獲得自來水。

隨著電力恢復進度遲緩,許多居民對塔斯網路公司的溝通不暢表示不滿,特別是他們提供的電力恢復時間預測多次失準,讓人倍感挫折。

住在塔斯馬尼亞北部洛伊拉(Loira)的約翰·加德納(John Gardner),家中停電長達11天。

他依靠發電機和燃氣爐度過這段時間,他表示生活彷彿回到了過去,讀書需要依靠手電筒照明。

加德納說,雖然他從塔斯網路收到了簡訊通知,但內容與實際情況不符,多次被告知電力已恢復,然而家中依然沒有電。

他認為塔斯網路在面對這類事件時,應該更早了解電網的故障點,並提供更準確的信息。

在塔斯馬尼亞南部的諾特利山(Notley Hills),另一位居民李·布雷斯利(Leigh Blazely)則使用發電機支撐著家中的基本用電,如電視和一盞燈。

他表示,雖然對修復電網的工作人員不抱怨,因為他們非常辛苦,但他對塔斯網路的溝通方式提出了質疑。

布雷斯利表示,在停電的兩週時間裡,他只收到一條來自塔斯網路的簡訊,之後他不得不自己每隔幾天打電話聯繫,尋求更新信息。

他形容這段日子「有點麻煩」,不得不駕車進城洗澡,並以外賣食物為生。

在居民強烈不滿的情況下,塔斯馬尼亞獨立議員克雷格·加蘭(Craig Garland)成功推動了對塔斯網路應對這次大規模停電事件的獨立調查。

這項調查獲得了勞工黨、綠黨及其他獨立議員的支持,將針對塔斯網路在處理這次電力中斷中的應對方式進行全面檢討。

加蘭在接受ABC廣播電台霍巴特站採訪時表示,這次調查至關重要,因為它能夠讓受影響的公眾發表自己的看法。

他提到,許多脆弱的群體,尤其是依賴電力維持健康的病患,因長時間無法獲得電力而遭受極大的影響。

此外,加蘭還呼籲此次審查應包括對電網維修工人的人手及薪酬平等問題進行審查。儘管塔斯網路公司的工人在此次事件中暫停了工業行動,但他認為這些問題仍然應該被解決。塔斯網路公司也表示,在緊急情況下增加額外的承包商是常規操作。

塔斯網路公司客戶服務部門負責人莉莎·波斯特(Lisa Post)表示,公司已經對這次事件進行了內部審查。她承認,錯誤的信息確實讓人感到「沮喪」,但也解釋了這次暴風的特殊性。

這次的風暴不僅僅是一場風暴,而是多個風暴正面襲擊,這讓他們在向客戶提供準確的信息時面臨很大的挑戰。

波斯特還補充說,公司為處於「極端困境」的家庭提供了發電機,並與其他機構合作,確保社區得到進一步的支持,包括面對面的溝通幫助。

塔斯馬尼亞教會應急部門(TCCEM)也在此次事件中參與了救助工作。

該機構主席保羅·休斯頓(Paul Hueston)表示,他們的140名志願者被州政府內閣辦公廳調派,負責前往特定地區提供心理急救,並檢查受影響居民的情感和精神狀況。

如果發現有特殊需求,他們會及時將信息上報給相關機構處理。

然而,塔斯馬尼亞副州長邁克爾·弗格森(Michael Ferguson)認為沒有必要進行審查。

他表示,當務之急是繼續專注於電力恢復工作,並對塔斯網路和承包商的工作表示讚賞。

州政府和聯邦政府也宣布,對那些停電超過7天或房屋因風暴損壞無法居住的家庭,提供每週最多2000澳元的補助,總金額上限為1萬澳元。

更多有關災後援助的信息,可在澳大利亞政府的災害援助網站(Disaster Assist)和塔斯馬尼亞政府的TasALERT網站查詢。

資料來源:https://www.abc.net.au/news/2024-09-15/prolonged-power-outage-tasmania-north/104349700