【現金仍是王道?】連鎖快餐店及超市自助結帳系統「不接受現金」再惹熱議
近日,全國連鎖快餐 Nando’s 推行無現金化,在餐廳內只接受電子付款,引起網絡熱議。
雖然 Nando’s 已經取消現金支付一段時間,但隨著網民在社交平台 Reddit 上分享有關標牌的照片,使「無現金化」再度引起關注。
在店內的EFTPOS機上展示的標牌上寫道:「我們只收卡!抱歉,看來我們現在已經成為新世界秩序的一部份了。」
「只是開玩笑,只接受卡支付意味著我們將花更少的時間計算現金,用更多時間專注在雞肉上。」
對於有關政策,顧客反應不一,有人表示這間連鎖快餐店的舉動,會令他們光顧別間餐聽。
但有人則認為這種改變愈來愈普遍,而另一著名連鎖快餐店麥當勞,在墨爾本東郊和南郊多間分店亦引入無現金政策。
而麥當勞發言人在一月表示:「有關舉後背後是出於安全考量。」
發言人補充說:「我們員工和客戶的安全和福祉是我們的首要任務。」「這包括要求客戶盡可能使用無現金支付方式。」
除卻連鎖快餐店引入「無現金政策」引來關注,連鎖超市 Aldi 近月推出的自助服務,只提供電子支付亦惹來一些民眾的不滿。
一名支持現金的民眾在網上分享照片,顯示Keysborough 的Aldi 內,自助服務收錢機空無一人,顧客均在傳統人工收銀櫃台排隊。
這個支持現金社交群組的其他成員表示:「很好,不使用自助服務,這是向他們表明我們不想使用銀行卡或自助服務的最佳方式。」
亦有網民呼籲其他澳洲人避免使用自助服務和純卡支付方式,認為「抵制」這些服阞,便能將有關信息傳達至相關商戶。
ALDI 澳洲全國商店營運總監 Hayden Pierce 表示,想要用現金支付的顧客可以選擇在人工服務的收銀處結帳。
他說:「Aldi 將繼續採用自助結帳和人工結帳兩種方式運營,因此顧客仍然可以選擇他們喜歡的選項。」
「如果沒有可用的人工收銀櫃台,顧客可以要求 ALDI 員工開設。」
同時,他亦表示:「所有自助結帳機都只接受刷卡,只是為了最大限度地提高效率,並消除現金自助收銀帶來的額外複雜性。」
早於 2020 年,全國超市巨頭 Woolworths 曾一度宣佈部份分店(雪梨和墨爾本市中心一些Metro分店)不再收現金,引來一些顧客的反對,更有長者表示不會再光顧。
之後,該超市宣佈取消相關的試點計劃。