隨著利率上升，西太平洋銀行正在接聽更多房屋貸款困難電話

關鍵點

• Westpac 首席執行官 Peter King 表示，房屋貸款客戶撥打困難熱線的電話量正在上升
• 本迪戈銀行老闆瑪妮貝克說，如果就業人數保持強勁，人們就可以度過艱難時期。
• Spotlight、Anaconda 和 Harris Scarfe 零售連鎖店的老闆表示，加息的累積效應現在正在顯現，但強勁的就業是一種緩衝。
• 富豪尼克·波利蒂斯 (Nick Politis) 表示，2024 年年初可能會帶來更艱難的經濟時期。

首席執行官彼得Peter King，由於一代人以來最激進的利率緊縮週期對家庭預算造成重大壓力，西太平洋銀行正在為其財務困難熱線接到更多電話。

King 先生——他所在的銀行率先將利率上調 0.25 個百分點，以響應儲備銀行 13 個月內第 12 次加息——他說他在困難熱線上看到了“更多的聊天”，而且 30 年初在截至 3 月 31 日的六個月中，每日拖欠率開始上升。

“但並非所有這些都進入了 90 天的拖欠期，”他說。他在澳大利亞銀行業協會會議上說：“我們看到的是，更多的客戶撥打我們的困難熱線進行交談……目前還沒有變成實際的困難安排。”

“很多人真的在試水，想了解可用的東西，但沒有完全按下‘我需要幫助’的按鈕，”King 先生說。

發表上述評論之際，零售商告訴《澳大利亞金融評論報》，連續加息開始產生影響，消費者支出減弱，負面情緒有自我滋生的風險。

但零售集團 Spotlight Group 的董事總經理 Avi Gilboa 表示，只要人們仍然有穩定的工作，他們就有能力承受生活成本的壓力。澳大利亞最大的汽車經銷集團 Eagers Automotive 的最大股東、富豪 Nick Politis 表示，到明年初，整體經濟可能會出現更艱難的時期。

本迪戈和阿德萊德銀行老闆Marnie Baker同意就業是關鍵指標，這也減輕了高利率對借款人的影響。

Baker 女士說：“如果人們有工作並有收入，即使他們確實遇到了更困難的情況，也可以與銀行合作做出安排，以確保他們能夠真正度過那些艱難時期。”

有彈性的借款人，支出者

目前，她說借款人似乎有彈性。大約 84% 的貸款客戶有儲蓄緩衝，但只有“時間會證明”快速緊縮週期是否會使澳大利亞陷入衰退。

Baker 女士說：“我們所處的位置是，現金利率仍有一些上升空間，它們可能需要三到六個月才能真正開始對借款人產生影響。”

Spotlight 的 Gilboa 先生負責監督 Spotlight 家居用品連鎖店、戶外服裝和設備公司 Anaconda 以及 Harris Scarfe 百貨公司的 250 家門店，他表示，12 次加息的累積效應現在正在對消費者支出產生影響。這家價值 40 億美元的公司由Rich Listers、Fraid 和 Fried 家族所有。

“利率咬人，”他說。 “它肯定在走弱，一分錢開始下跌。”

儘管整個零售業都在放緩，但也有一些積極因素，即就業水平仍然強勁，家庭正以合理的“資產負債表”進入艱難時期。

“我看不出有任何硬著陸的理由，”吉爾博先生說。但媒體上的負面新聞有削弱消費者信心的危險。

Gilboa 先生表示，零售業普遍沒有出現恐慌的跡象，因為消費者會理性行事並削減可自由支配的支出。 “消費者將保持謹慎，”他說。

“我很冷靜，但很注意外面發生的事情”。

擁有澳大利亞最大汽車經銷集團 Eagers Automotive 27% 股份的富豪 Politis 先生表示，到 2024 年初，消費者可能會開始感受到壓力。加息本來會在一個經濟體中發揮作用，在這個經濟體中，由於工資上漲也難以抑制持續的通貨膨脹。

“我認為明年初經濟將陷入艱難時期，”他說。

儘管有人擔心更高的工資是否會助長通脹，但貝克女士表示，這是一個“微妙的平衡”，因為工資包“沒有跟上通脹或生活成本的步伐”。

“還有一點要發揮出來。”

Westpac 的 King 先生表示，商品通脹開始降溫——“庫存 [正在] 上升，這可能意味著更多的價格折扣以清理庫存”——但服務通脹很棘手，並且在加息開始迫使失業率高於當前水平之前將保持這種狀態3.7%的水平。

金先生說：“利率將開始產生影響，在某種意義上，經濟中的就業水平會有所下降。”

來源:https://www.afr.com/companies/retail/westpac-is-fielding-more-home-loan-hardship-calls-as-rate-rises-bite-20230607-p5demn