由於行銷成本的增加，黑色星期五的銷售不會“一勞永逸”

11 月通常被稱為新的 12 月零售銷售，黑色星期五是網路皇冠上的明珠，但隨著消費者獲取成本的增加，市場在過去一年變得更加飽和。 《澳洲商業新聞》在與創立了成功的面向消費者品牌的企業家交談時發現，黑色星期五週末——根據澳洲零售協會(ARA) 估計，今年將帶來63.6 億澳元的收入——對一些人來說是福音，但對某些人來說卻是一種福音。當公司努力消除噪音時，需要注意一些重要的警告。 Allen Fu 和 Xixi Lu 的護膚品品牌 CheekyGlo 只有 4 名員工，在 TikTok 上有近 30 萬粉絲，預計在 2023 年實現 40-50% 的銷售額增長，但同比差異要大得多你看看黑色星期五的銷售期。 Fu 表示，在最近的活動中，銷售額同比飆升 187%，“證明了我們擴大了產品範圍，為客戶創造了不同類型的組合，並調整了我們所有的電子郵件、廣告、內容、社交媒體”和社交媒體」。

「在建立我們的業務時，我們考慮瞭如何提高客戶的回頭率，因此我們在規劃產品和進行研發時都考慮到了這一點，」傅說，他的公司最暢銷的產品包括去角質手套、皮膚刀片、頭皮洗滌器和身體油。 “今年我們在 TikTok 上的粉絲數量增加了四倍 – 我們的視頻絕對火爆，兩週內銷售額達到 20 萬美元。” 他表示，透過 Meta 和 Google 的付費廣告獲取消費者的成本逐年增加。 「隨著時間的推移，競爭變得越來越激烈，尤其是在黑色星期五期間。每個人都在砸廣告，這就是為什麼對於我們的業務來說，我們的策略肯定是主導有機遊戲。”

另一個總部位於雪梨的美容和健康品牌——銷售頭髮修復和生長產品的 Georgiemane 出現了指數級增長，其黑色星期五的每週銷售額超過了 2020 年的全部收入。 Georgiemane 的創辦人George Papura 表示：「11 月的銷量超過了2021 年1 月至10 月。」他指出，黑色星期五活動期間每6 秒就售出一款產品，相當於24 小時內售出14,400 件產品。 Papura 強調，與Priceline 的合作在前12 個月內實現了價值「數百萬」的銷售額，在與該連鎖店的獨家經營期結束後，該公司準備在2024 年2 月開設另一家大型零售店，但Georgiemane 的直接銷售-消費零售業務仍然是其「麵包和黃油」。

他表示：「推動這一成長的是品牌的成長——這是動力。」他指出，Georgiemane 圖書的客戶數量比去年同期增長了 60%，使公司能夠利用更大的客戶群。 “我們現在有更多的客戶來做促銷活動，所以我們將會有更多的收入。” 然而，這並不意味著黑色星期五促銷活動一定會成功，帕普拉強調了新鮮產品發布、創意和有吸引力的優惠的重要性。 「如果您只是坐下來放鬆一下，不推出新產品、優惠、捆綁商品、購買禮品 (GWP) 或獲得免費髮刷的最低消費，您會發現您的平均訂單價值（AOV）將保持自滿，」他說。 「對我們來說，我們總是在推出新產品——我們推出了構建您自己的捆綁包，自從我們這樣做以來，平均訂單價值一直在增加，這與其他品牌類似。 「我和很多品牌談過——價格在 50 到 1 億美元之間的體面品牌，趨勢是一樣的。你只需添加產品，它就會幫助你提高 AOV。” 傑里米·卡普 (Jeremy Carp) 十年前與妻子蘇珊娜·卡普 (Susannah Carp) 共同創立了 Fairley。以及「飆升」的數位廣告成本。 「現在有更多的品牌在進行黑色星期五促銷，這意味著數位行銷成本已經上升，因此所有元廣告、所有谷歌廣告以及所有相關成本都上升了，」他說。 「而在過去，如果您的預算為 X 美元，您的特定網站就會獲得一定的吸引力。但現在情況有所下降，因為廣告成本上漲了，所以您沒有獲得那麼多的吸引力物超所值。

「當你的廣告價格昂貴得多時，首次客戶就更難接受。對我們來說，這很好；我們在網站上的吸引力較小，但我們發現客戶在前幾年的花費與前幾年一樣多，如果不是的話他指出，該公司很幸運，擁有非常忠誠的客戶群，並認為費爾利對經濟週期有一定的彈性，因為珠寶不是季節性的，非常適合送禮，而且價格合理- 一種「廉價的快樂」。 「我認為現在很多人都利用黑色星期五作為購買聖誕禮物的機會，所以無論如何，11 月對零售商來說總是一個重要的月份，」他說。 “對於包括我們在內的大多數在線品牌來說，這是一個偉大的時期，但這並不是一切的全部，也不是全年銷售的答案。我不想依賴它。” 總部位於墨爾本的永續時尚公司 Paire 是較早開始促銷活動的公司之一，此舉為該集團帶來了回報。 「如果我們只看黑色星期五至網路星期一週末的四天時間，我們會發現與去年相比增長了 30%，」與 Rex Zhang 共同創立 Paire 的 Nathan Yun 表示。 「不過，我們今年年初開始了黑色星期五促銷活動，今年 11 月我們的營收年增了 85%。 “我認為趨勢是，大多數在線企業都會在今年早些時候開始黑色星期五，以抓住需求，同時避免實際週末的激烈競爭。我們也是如此。而且該策略的效果正如我們預期的那樣。”

相比之下，總部位於雪梨的 Azura Fashion Group 創始人 Sam Wood 看到 11 月的銷售額同比倒退，但他並沒有抱怨 – 利潤創下了新紀錄。 「從我們全面發現的情況來看，就銷售額而言，一切都比去年下降了近 75%，但我們剛剛圍繞定價矩陣和數據重新配置了我們的業務，」他說。 「這就是我們去年11月份投資200萬美元的原因，我們在10月下旬推出了這項計劃，並產生了積極的效果。我們今年的毛利是40%，而去年是10% 。 “雖然銷量下降，但我們通過保持價格不變而不是在黑色星期五期間打折，賺了更多的錢。” 雖然 Azura 涉足直接面向消費者的業務，但 Meta 和 Google 廣告定價上漲的趨勢增強了他透過與成熟零售市場合作來發展業務的信念。