澳洲就業市場應對AI衝擊：產業和政府如何應對

2023年的一項調查顯示，超過三分之一的澳洲小型企業已經或計劃用人工智慧（AI）取代部分員工。調查發現，56%的小型企業業者認為AI將減少他們僱用的人數，或對員工人數的影響尚不確定。

在澳大利亞，41%的小型企業表示正在使用AI，而英國僅有26%。在使用AI的澳洲小型企業中，AI最常用於管理任務（39%）、創意寫作（28%）和起草內部或公司通訊（20%）。

本週，一名曾在葡萄酒訂閱銷售領域工作的員工談到了他所在領域最近裁掉的121個職位。這名匿名工人透過ABC表示：“我們所有的工作都被聊天機器人、數據抓取和電子郵件所取代。”

儘管業界分析師認為AI實際上創造了比消除的工作更多，但AI在澳洲就業市場上的影響往往被忽視，因為雇主將裁員歸因於各種因素，避免明確提及AI。工時減少，而不是直接裁員，也增加了AI對就業的隱性影響。

金融服務公司摩根士丹利國際在今年稍早發布的一份報告中，使用高盛全球投資研究數據，將美國產業按其面臨AI驅動自動化的就業份額進行了排名。報告指出，辦公室和行政支援是受影響最大的產業，約有46%的工作可能被AI驅動的自動化所取代。

在澳大利亞，根據澳洲就業和技能局2023年2月的勞動力市場更新，有415,300人的主要工作是在行政和支援服務業。如果像分析預測的那樣，澳洲產業中有46%面臨AI驅動的自動化風險，那麼這個產業單獨就可能有超過191,000個澳洲工作處於危險之中。

八大集團（Group of Eight）執行長維基·湯姆森（Vicki Thomson）在議會聽證會上敦促政府在教育領域使用生成性AI問題上加強創新。但大學頂尖機構一致認為，對這項突破性技術的任何未來政府回應都應將公平和公正訪問置於首位。

湯姆森表示，毫無疑問，生成性AI將顛覆高等教育，但教育提供者需要走在最前面。 “令人擔憂的是，考慮到這是如此重要的問題，澳洲在AI投資上遠遠落後於競爭國家，更不用說更廣泛的研究領域了。”

澳洲聯邦政府在上一次預算中承諾投入1億澳元，幫助企業整合量子和AI技術。相較之下，歐盟計畫到2030年每年投資200億歐元用於AI。