如何應對老年護理服務包的變動

大多数老年护理工作者和护士的历史性工资增加将于本月底开始生效，为急剧人手不足的行业提供了迫切需要的激励，以便留住现有员工，并有希望吸引更多员工加入。

目前还不清楚工资上涨将对数千名接受政府资助的居家护理服务的人员产生何种影响。

从6月30日起，居家护理工作者将获得15%的工资增长，政府只部分抵消了此增幅，通过提高适用于居家护理服务包的补贴金额。

在一封意外来自老年护理部长Anika Wells的信中，服务包的接收者被警告，预计服务提供商将提高费用以覆盖工资和其他费用的增加。

虽然政府覆盖了工资增加部分，但不包括其他相关员工费用，包括支付给工人的养老金。Wells预计还会有必要的业务开支，包括燃料、市场营销和行政成本，这些开支需要转嫁给服务包的接收者。

实际上，一些护理服务提供商对护理人员的每小时收费已经从大约60美元增加到了今年的约70美元，而从7月1日起，每小时收费将上涨至80美元。

矛盾的是，这些增加带来的影响是，家庭护理服务包所覆盖的护理时间将减少。

为了提供与之前相同的服务和服务时间，从7月1日起，家庭护理服务包的每日补贴将增加11.9%。

以年度金额计算，一级护理服务包将从约9179美元增加到10271美元；二级护理服务包将从16148美元增加到18063美元；三级护理服务包将从约35139美元增加到约39310美元；四级护理服务包将从53268美元增加到59594美元。

这些金额均不包括任何经过收入测试的贡献、服务包提供商的管理费用或案例/护理管理费用 – 现在这些费用都有了上限。

Wells表示，补贴增加的计算是基于护理服务提供商在2021-2022年度用于老年护理工作者的支出金额，以及确保其客户从7月1日起继续获得相同护理时间所需的金额。

这些金额还考虑到一些护理接收者使用家庭护理补贴来获取商品、设备、家庭改造和相关卫生服务的情况，Wells表示这些不受工资增长的影响。

提高费用的任何服务提供商都需要为其费用增加提供合理的解释。如果服务包的接收者对提供的服务水平或家庭护理服务包的收费不满意，他们可以随时免费更换服务提供商。

许多家庭护理服务包远远不足以满足个人在自己家中的护理需求，这使得他们在支付更多私人护理费用（如果他们能找到并雇佣护理工作者）或入住养老院之间做出选择。

在给服务包接收者的信中，韦尔斯提醒人们，如果他们的服务包每月完全用于支付老年护理工作者的费用，他们有一些选择。

她说：“如果您是最高级别的服务包（四级），您的提供商可以申请政府支付任何费用的差额。如果您使用一至三级的居家护理服务包，并且您将整个服务包预算用于护理和个人护理，您可能需要重新评估。您的提供商可以与您讨论是否需要由老年护理评估团队进行重新评估。”

要是每個人都這麼簡單就好了。

另一种让个人从服务包中获得更好价值的选择是自我管理家庭护理服务包，通过支付更低的费用并直接与自己找到的工作者协商支付标准。

更快的解决方案

自我管理仍然要求接收者指定一个服务提供商，尽管后者不应收取超过政府规定的服务包管理费的15%。此外，由于他们并未提供实际的护理工作者，自我管理的服务提供商是否能够合理地传递一些工资增加仍然有待观察。

值得庆幸的是，目前的家庭护理系统正在进行审查，而拟议中的“支持在家”计划是最近成立的老年护理特别工作组的责任范围之一，该工作组着重解决一些养老院护理问题的快速解决方案。

2025年7月新的“支持在家”计划启动日期意味着服务提供商、服务包接收者以及现有和新的工作人员将被束缚于一个无法满足澳大利亚老年人或护理提供者需求的系统中。

在养老院护理方面，对护士、护理员、活动人员和厨师的15%工资增加是满足政府先前设定的最低人员配置标准和护理时间的重要组成部分 – 所有这些在今年成为了要求。

保留现有员工 – 包括那些没有获得特殊工资增加的急需的行政、维护和厨房人员 – 对于养老院来说是一个持续的挑战。

根据UTS老龄化研究合作组织（UARC）关于老年护理部门的半年度报告，仅有十分之一的受访的养老院有足够的直接护理人员来满足新的24/7注册护士要求和强制性护理时间目标。

UARC估计，为了满足新标准，需要额外的12,520个全职工作岗位，其中包括5911名注册护士。

从7月1日起，最低标准要求一名注册护士在现场工作，每天24小时，每周7天。从10月1日起，居民必须在整个部门内平均每天至少获得200分钟的护理时间，其中注册护士至少提供40分钟的护理。

尽管在老年护理领域工作可能是有回报的，但它也是一项艰苦的工作，应该得到适当的补偿。

如果每年额外支付7000至10,000美元有助于使护理人员和护士感到受到重视，并继续在养老院和居家护理工作，这样的支出是值得的。

如果工资提高足以吸引预计的10,000名额外员工进入该领域，那将是一个共赢的局面。

來源: https://www.afr.com/wealth/personal-finance/how-to-navigate-changes-to-aged-care-packages-20230620-p5di2t